GESTÃO DE CLIENTES

Inteligência para gerenciar desafios da sua carteira de clientes

Deixe a complexidade dos dados com a gente. As suas informações combinadas com nossos dados, inteligência analítica e tecnologia, em uma solução que ajuda a aproveitar ao máximo as oportunidades existentes da sua carteira.  

Nossos especialistas estão prontos para ajudar a sua empresa

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GESTÃO DE CLIENTES

A chave para potencializar sua base, manter a adimplência e otimizar o potencial da carteira!

Uma solução para você conhecer cada vez melhor o perfil e o comportamento da sua base, auxiliando nas decisões estratégicas para fidelizar e controlar os riscos.  

Com dados premium, inteligência analítica e tecnologia avançada, você:

Estimula a ativação de clientes com pouco engajamento mas com bom perfil de risco

Oferece o produto certo para o cliente certo, no momento ideal

Mantém a exposição sadia, com limites aderentes a cada perfil

Prevê a inadimplência e evita rolagem para maiores atrasos

Desafios da Gestão de Carteira

Conte com a maior Datech do país para apoiar a sua empresa nos obstáculos de gerenciar sua base de clientes.

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Baixa personalização

As necessidades individuais dos clientes ficam em segundo plano com estratégias genéricas.

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Erros nos limites de crédito

Limites inadequados podem gerar exposição desnecessária ao risco e perda de oportunidades.

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Inatividade na carteira

Mesmo com potencial, clientes seguem inativos ou consomem abaixo de sua capacidade.

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Pouca previsibilidade

Sem dados e visões analíticas, identificar riscos ou oportunidades por antecedência é um enorme desafio.

Já imaginou uma única solução ser capaz de solucionar os maiores desafios da sua Carteira? Com a solução gestão de clientes, é possível contar com dados premium e inteligência analítica para aprimorar as decisões de negócio e otimizar a relação com cada cliente

GESTÃO DE CLIENTES

A solução personalizada e completa que avalia sua base cliente a cliente

Resolva todos os desafios da gestão de carteira, seja qual for a necessidade atual da sua empresa. Unindo as fortalezas da Serasa Experian com seus dados, você terá o apoio necessário para tomar decisões estratégicas e impulsionar os negócios.

Resolva todos os desafios da gestão de carteira, seja qual for a necessidade atual da sua empresa. Unindo as fortalezas da Serasa Experian com seus dados, você terá o apoio necessário para tomar decisões estratégicas e impulsionar os negócios.

Soluções para todos os desafios

Ativação

Explore novas oportunidades com clientes inativos ou que diminuíram o engajamento com a sua marca. Identifique os clientes mais propensos a contratar um produto e com menor risco atrelado.

Gestão de Limites

Tenha uma visão estratégica e explore o potencial financeiro da sua base. Saiba quais clientes aumentar o limite e quais diminuir a exposição ao risco, evitando situações delicadas.

Cross-sell & up-sell

Conheça a fundo as características do seu público e faça novas ofertas para quem já faz parte da carteira, aumentando o ticket médio do seu portfolio. Estimule os seus produtos de forma eficaz para clientes com maior propensão a contratar e menor exposição ao risco.

Fidelização

Avalie a sua base e entenda o nível de fidelização dos seus clientes com o seu portfólio. Descubra se você é a principal escolha deles e faça ações para fortalecer o relacionamento.

NÚMEROS

Veja como uma gestão eficiente da carteira de clientes pode fazer a diferença em seus negócios!

VAREJO

60%

É o potencial estimado da ampliação da oferta de crédito para varejistas, em uma receita que equivale a R$ 200 mi.

FINTECHS & MEIOS DE PAGAMENTO

R$ 9 bilhões

É o aumento estimado das ofertas de crédito para clientes da base de fintechs e meios de pagamento.

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

R$ 3,1 bilhões

É o ganho que as IFs podem ter fazendo ajustes nos limites atuais dos cartões de crédito dos consumidores.

Estratégias que geram resultados

Em mercados dinâmicos, gerenciar bem a base de clientes é um dos caminhos mais seguros para crescer. E a Serasa Experian oferece a estrutura que empresas como a sua precisam para tomar decisões mais estratégicas e potencializar o resultado das operações.

Identifique oportunidades de crescimento na base atual

Defina limites de crédito ideais para cada perfil

Mantenha a adimplência se antecipando a eventuais problemas

Aumente o ticket médio por meio da venda de novos produtos ou serviços

Quer conhecer em detalhes a nossa solução? Baixe agora mesmo um conteúdo completo sobre o Gestão de Clientes!

SAIBA MAIS SOBRE AS SOLUÇÕES

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