Tipos de biometria: qual deles é o mais seguro do mercado?

A biometria é um conjunto de técnicas de reconhecimento e identificação de pessoas amplamente disseminado em um mercado cada vez mais digital. Entenda aqui os principais tipos dessa tecnologia e descubra qual deles é capaz de trazer o maior nível de segurança para os seus negócios.

A digitalização já tomou conta das relações de consumo na economia brasileira, e a tendência é esse cenário se expandir cada vez mais. O ‘navegar e bater papo pela internet’ ficou em segundo plano há muito tempo e deu lugar para a consolidação do e-commerce, dos serviços bancários e financeiros, da validação de identidades e das provas de vida, ou até do uso de inteligência artificial para substituir processos burocráticos. Vale lembrar que essas e outras inúmeras experiências online eram, até há pouco tempo, inimagináveis para quem nasceu na era analógica.

Um mundo digitalizado gera facilidades incríveis, como a solução de pendências à distância e sem a necessidade de deslocamentos, mas acende também um alerta crítico para as questões que envolvem a segurança online dos usuários. Quanto mais avanço tecnológico, maior o desenvolvimento dos processos fraudulentos – e é nessa hora que contar com o que há de melhor em autenticação e prevenção à fraude faz toda a diferença.

Neste conteúdo, nós vamos falar sobre um dos tipos de prevenção de maior confiança dos consumidores, segundo o Relatório Global de Identidade e Fraude de 2022: a biometria. Mundo afora, a confiança neste sistema de autenticação aumenta a cada ano, e hoje já é possível afirmar que a biometria é uma etapa de segurança estabelecida com sucesso na rotina das pessoas. Também iremos revelar quais são os principais tipos de biometria e trazer a resposta para a pergunta principal: Qual é o tipo de biometria mais seguro do mercado?. Você tem algum palpite? Confira na sequência e boa leitura!

O que é biometria?

Biometria significa, em definição presente nos dicionários, o estudo de características únicas de um indivíduo para validação de sua identidade em ambientes de identificação. Por meio do reconhecimento das características, é determinada uma espécie de pontuação de semelhança entre a informação presente no banco de dados (já validada) e a captação biométrica relacionada a esse usuário. Uma biometria eficiente é capaz de garantir que o usuário é realmente quem ele está dizendo ser.

Ela pode ser dividida, basicamente, em dois blocos de soluções: o de biometria física e o de biometria comportamental.

Como abordamos em um artigo recente, estão no bloco da biometria física o reconhecimento da impressão digital e das características faciais e dos olhos, e também a identificação da voz. Em relação à biometria comportamental, algumas soluções podem mapear a localização do indivíduo para analisar seu histórico de frequência nos locais, e outras são capazes de avaliar o uso de dispositivos – a maneira como o usuário dá scroll na tela, a pressão e a forma como ele digita, entre outros dados dinâmicos e particulares de cada um.

A confiança na biometria como método de autenticação vem ganhando espaço ao longo dos anos em todo o mundo. No ano passado, 81% dos consumidores entrevistados globalmente para o nosso Relatório Global de Identidade e Fraude responderam que a biometria física é o método que traz para eles uma maior confiança, enquanto 76% indicaram confiar na biometria comportamental.

O estudo conduzido pela Experian também indicou que, quando o mapeamento avalia apenas os consumidores brasileiros, esse índice de confiança na biometria física sobe para 93% da população, com a biometria comportamental ficando em 2º lugar (90%).

E qual tipo de biometria é o mais seguro do mercado?

Você já vai conhecer essa resposta, mas primeiro nós precisamos detalhar melhor os tipos de biometria mais populares que estão em uso no mercado. Veja a seguir como as organizações estão se protegendo dos riscos de fraude por meio de uma das tecnologias mais confiáveis do momento.

Biometria facial

É o mapeamento das características do rosto de uma pessoa (distância dos olhos, formato do nariz e da boca, posição das orelhas) feito por meio de redes neurais (inteligência artificial). Quando o mapeamento real do indivíduo é feito, os elementos são armazenados em um banco de dados biométrico ‘positivo’, ou seja, um local que contém as informações verdadeiras sobre aquele usuário. Aí, a partir de uma selfie, as soluções de biometria facial vão buscar na ‘base positiva’ o dado que atesta se a pessoa é realmente quem está por trás do reconhecimento. No momento da selfie do usuário, o Liveness, ou Prova de Vida, determina se a pessoa que aparece no dispositivo é de fato real, presente naquele momento, e não uma tentativa de fraude.

A biometria facial está entre os métodos de autenticação mais seguros do mercado, uma vez que as características do rosto são únicas e dificilmente mudam ao longo do tempo (exceto em casos de alterações como intervenções estéticas). Ela é fácil de usar por não exigir o contato físico, gera baixíssimo impacto na experiência do cliente e, por meio de uma simples captura de imagem, protege as jornadas de desbloqueio de dispositivos, de autenticação de compras ou transações financeiras em tempo real e de verificação de identidade.

Impressão digital

É o método que talvez esteja em uso há mais tempo – e também pode ser considerado o mais utilizado do mercado –, que exige o contato dos dedos do indivíduo com o sensor onde está sendo feita a leitura das características biométricas. Como as impressões digitais também são únicas em cada pessoa, o uso das informações é considerado altamente confiável – e funciona muito bem em estratégias que combinam essa solução com outros tipos de proteção antifraude.

Um ponto importante: se você já tentou se autenticar em ambientes protegidos por impressão digital com a mão ou os dedos molhados, provavelmente teve mais dificuldade para conseguir a validação. A umidade nos dedos prejudica a precisão do sistema, assim como também acontece em relação ao desgaste das impressões digitais observado nas pessoas mais velhas – é por isso que sistemas de previdência, como o do governo brasileiro, adotaram a biometria facial como padrão de reconhecimento biométrico.

Leitura dos olhos

Esse tipo de sistema de prevenção também gera baixo nível de atrito com os usuários, já que a leitura da biometria tem de acontecer à distância. Existem dois tipos de análises feitas por meio dos olhos de uma pessoa: o reconhecimento da íris e o reconhecimento da retina. Estão entre as mais seguras do mercado por também identificarem características que são únicas de cada indivíduo.

O reconhecimento da íris funciona a partir do mapeamento da parte colorida do olho humano, que fica ao redor da pupila. O formato e as características da íris não mudam com o tempo, o que aumenta a segurança desse tipo de identificação. Já o reconhecimento da retina é feito por meio da disposição dos vasos sanguíneos na parte branca do olho, algo que também não irá mudar ao longo da vida. A contrapartida desses tipos de identificação é a necessidade de condições plenas e ideais de luminosidade no local da captura da biometria, sem que existam obstruções como o uso de lentes ou óculos.

Reconhecimento de voz

É um método de validação feito pela identificação do timbre e dos padrões de voz de cada pessoa. Como em outros casos citados anteriormente, ele depende da captação em ambientes que não sofram impactos externos, como a presença de outras pessoas falando ou os ruídos gerados nestes locais. É um reconhecimento bem simples de ser implementado, já que a captura pode ser feita por meio de qualquer microfone, mas que não oferece tanta proteção – pois uma leve doença que afete temporariamente a voz pode colocar em xeque a identificação.

Quais são as vantagens de usar a biometria?

Como você viu, a resposta para a pergunta do título do artigo veio no detalhamento das soluções: a biometria facial é um dos tipos de biometria mais seguros e confiáveis do mercado atualmente. Partindo dessa premissa, podemos agora falar sobre as vantagens de usar essa proteção em seus negócios para gerar mais receitas e reduzir o nível das perdas associadas a fraudes.

Por existirem tantos tipos de biometria eficientes no mercado, a escolha das empresas deve sempre girar em torno das necessidades do negócio. Assim, é fundamental deixar claro que todos os tipos de biometria possuem suas vantagens e que cada um deles vai se encaixar melhor em uma diferente estratégia. Nesse sentido, quanto maior a exigência de segurança, mais soluções deverão ser combinadas para criar um ambiente realmente protegido.

Comparada a outras formas de proteção, como senhas ou códigos de acesso, a autenticação biométrica traz mais segurança para os negócios. Por exemplo, a mudança dos fluxos de autenticação bancária (de senhas e letras para a biometria facial) transformou esse mercado e trouxe muito mais proteção para clientes e instituições, reduzindo drasticamente a atuação dos fraudadores nas transações financeiras.

Com a biometria, é possível estabelecer uma jornada de autenticação contínua dos usuários, de ponta a ponta – desde o onboarding até o fluxo transacional, passando pela etapa de acesso. Isso facilita a identificação de possíveis fraudes e praticamente mitiga os riscos de alguém conseguir burlar alguma das etapas e não ser pego pelas estratégias antifraude. Além disso, o processo garante total rastreabilidade, o que facilita uma possível investigação de qualquer incidente relacionado à segurança do ambiente que está sendo monitorado por biometria.

Como a biometria facial protege empresas das fraudes financeiras

A biometria facial é uma tecnologia avançada que ajuda empresas a se protegerem contra fraudes financeiras ao garantir a identidade real de seus clientes. Por meio do reconhecimento facial, a solução verifica se a pessoa que está realizando uma transação ou cadastro é, de fato, quem afirma ser. Isso evita que fraudadores utilizem identidades roubadas ou falsas para acessar serviços financeiros indevidamente, garantindo uma autenticação segura e confiável.

Para aumentar a segurança, a biometria facial da Serasa Experian conta com camadas sofisticadas de proteção, incluindo técnicas antifraude que detectam tentativas de enganação, como o uso de fotos, vídeos ou máscaras. A solução também utiliza protocolos criptográficos e inteligência artificial para analisar características faciais únicas, tornando a falsificação praticamente impossível. Dessa forma, as empresas conseguem reduzir significativamente o risco de fraudes sem comprometer a experiência do usuário.

Além disso, a tecnologia se adapta a diferentes necessidades do mercado, oferecendo alto desempenho e precisão em variados contextos, como abertura de contas, concessão de crédito e transações digitais. A autenticação biométrica é realizada em tempo real e de forma contínua, permitindo que as empresas tenham uma visão atualizada da identidade dos seus clientes e consigam barrar atividades suspeitas antes que elas se concretizem.

Por fim, ao adotar a biometria facial da Serasa Experian, as empresas não apenas fortalecem a segurança de suas operações, mas também garantem conformidade com regulamentações e melhores práticas do setor. A solução reduz perdas financeiras, melhora a confiança dos clientes e proporciona um ambiente digital mais seguro para todos.

Por trás de cada face, a gente sabe quem é quem

Com a Biometria Facial da Serasa Experian, elevamos os seus níveis de segurança e otimizamos fluxos de prevenção à fraude com uma solução completa e inovadora, garantindo a melhor experiência para o seu cliente.

Contamos com uma solução de Liveness própria e certificada pelo iBeta que blinda seu negócio de golpes de imagem e garante acessibilidade a todos os usuários seguindo as melhores práticas internacionais.

Para completar, nossas soluções de Biometria Cadastral (1:N) e Biometria Transacional (1:1) são referência em alta precisão e qualidade, atendendo a diversos segmentos de mercado com recursos de validação refinados. Acesse o nosso site e saiba mais!