Temos comentado bastante aqui que adotar novas tecnologias deixou de ser um diferencial e se tornou necessário para quem quer manter o negócio competitivo. Especialmente entre pequenas e médias empresas, quem ainda faz tudo no papel ou confia só na intuição está ficando para trás.
De acordo com a TOTVS, em tecnologia durante a pandemia, e 76% dos empresários passaram a considerar a TI como algo estratégico para o crescimento do negócio.
Já o Índice Omie de Desempenho Econômico das PMEs (IODE-PMEs), divulgado pela Agência Sebrae de Notícias, mostrou que as pequenas e médias empresas cresceram o dobro do PIB brasileiro em 2023 – um reflexo direto da adoção de práticas modernas de gestão e tecnologia.
A boa notícia é que você não precisa de uma equipe enorme de TI nem de grandes investimentos para começar! Neste artigo, você vai conhecer soluções tecnológicas acessíveis, baseadas em dados, automação e inteligência artificial, que estão ajudando pequenas empresas a crescer de forma mais segura e eficiente.
Verificar possível conflito caso a TOTVS figure como competidor em algum sentido.
Tecnologias que ajudam a tomar decisões mais inteligentes baseadas em dados
Tomar boas decisões é um dos maiores desafios do empreendedor — especialmente quando faltam informações confiáveis ou ferramentas adequadas.
Hoje, a tecnologia permite transformar dados em insights práticos, acessíveis até para quem não tem familiaridade com ferramentas complexas.
BI e dashboards para enxergar melhor o negócio
Plataformas simplificadas de Business Intelligence (BI) ajudam você a ficar de olho nos principais indicadores da empresa em tempo real.
Com dashboards intuitivos, é possível acompanhar vendas, fluxo de caixa, campanhas e desempenho de produtos sem complicação.
Análises automatizadas para mais precisão
Ferramentas que automatizam a análise financeira e de risco ajudam a antecipar problemas e identificar oportunidades.
Previsão de cenários com dados externos
Já existem soluções que permitem prever tendências de consumo, sazonalidade e comportamento de clientes.
Essas ferramentas usam dados externos, como movimentações de crédito ou comportamento online, para indicar o que esperar nos próximos meses — e como se preparar.
Automatização e inteligência artificial para vender mais e ganhar tempo
Automatizar tarefas do dia a dia e usar inteligência artificial (IA) já é realidade para muitas PMEs. Essas tecnologias estão cada vez mais acessíveis e podem ajudar a vender mais, reduzir retrabalho e melhorar o atendimento ao cliente.
Marketing automatizado e inteligente
Soluções de automação de marketing com IA permitem criar campanhas personalizadas, disparar e-mails de forma automática e segmentar públicos com mais precisão.
Chatbots no atendimento e nas vendas
Os chatbots ajudam a responder dúvidas frequentes, agilizar atendimentos e até mesmo finalizar vendas — tudo isso 24 horas por dia.
Integrados ao WhatsApp ou ao site, eles funcionam como assistentes virtuais que não param nunca.
Exemplo na prática:
Um pequeno restaurante delivery criou um chatbot para pedidos no WhatsApp. Com ele, o cliente faz o pedido sozinho, sem precisar esperar atendimento. O volume de pedidos cresceu 35% e o número de erros caiu pela metade.
Recomendação de produtos para aumentar o ticket médio
Com IA, é possível oferecer produtos ou serviços com base no histórico de compra dos clientes.
Exemplo na prática:
Uma papelaria que vende também pela internet usou IA para sugerir combos de materiais escolares. A taxa de conversão nos carrinhos subiu 22%, e os clientes passaram a comprar mais itens por visita.
Segurança e previsibilidade financeira com tecnologia
Crescer é importante, mas crescer de forma sustentável é ainda melhor. A tecnologia também pode ajudar sua empresa a se proteger financeiramente e evitar surpresas desagradáveis.
Controle do fluxo de caixa em tempo real
Soluções integradas permitem acompanhar entradas e saídas em tempo real, facilitando a gestão financeira.
Isso dá mais clareza para tomar decisões, planejar investimentos e evitar furos no caixa.
Exemplo na prática:
Uma pequena rede de salões de beleza usou um app de controle financeiro automatizado para acompanhar o caixa de cada unidade. Com os dados em mãos, reduziu despesas em 12% e conseguiu se planejar melhor para reformas e contratações.
Cobrança inteligente: menos inadimplência, mais resultados
A automação de cobranças também evoluiu.
Hoje, é possível enviar lembretes automáticos por e-mail, SMS ou WhatsApp — tudo personalizado com base no perfil de cada cliente.
Esse modelo de cobrança inteligente ajuda a reduzir a inadimplência sem comprometer o relacionamento com o cliente.
Como a Serasa Experian pode ajudar sua empresa a crescer com tecnologia?
A Serasa Experian tem soluções desenvolvidas especialmente para quem quer usar a tecnologia de forma prática e eficiente e crescer no mercado. Confira algumas delas:
Consulta CPF e CNPJ com Monitoramento
Evite riscos ao fechar com clientes ou fornecedores. Acompanhe alterações em tempo real e tome decisões com mais segurança.
Saúde do Seu Negócio (Serasa PJ)
Monitore 24h a situação da sua própria empresa na Serasa. Evite negativações, protestos e garanta estabilidade para crescer com tranquilidade.
Serasa Monitora
Receba alertas automáticos sobre mudanças financeiras de clientes e parceiros. Aja com agilidade para proteger sua empresa.
Para concluir: tecnologia acessível, crescimento possível
A tecnologia deixou de ser uma vantagem só das grandes empresas. Hoje, ferramentas acessíveis e simples de usar estão ajudando pequenos e médios negócios a vender mais, evitar prejuízos e tomar decisões com mais segurança.
Com dados confiáveis, automação inteligente e soluções que cabem no orçamento, qualquer PME pode competir em alto nível com mais tranquilidade e menos risco.
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