Alcançando a excelência: como implementar melhorias contínuas na indústria

O setor industrial nunca para de se aprimorar e as empresas que querem se destacar precisam estar em constante evolução.

Afinal, em um ambiente competitivo como o da indústria, alcançar a excelência depende da capacidade de melhorar continuamente em diversas áreas, como financeiro, produção, segurança, logística, maquinário, equipes e fornecedores.

É claro que criar uma cultura de melhorias contínuas não é uma tarefa simples, mas, como é essencial para garantir a competitividade da sua indústria, hoje vamos falar sobre as principais dores desse processo e sobre como as práticas focadas em otimização e automação podem facilitar bastante a jornada.

Mas antes, vamos esclarecer o ponto mais importante dessa história ...

O que são melhorias contínuas?

Melhoria continua é a atitude de uma empresa, que permanece sempre atenta às mudanças de cenário e de comportamento para, a partir disso, evoluir seus processos tornando-os mais rápidos, eficientes e integrados.

No ramo industrial, isso envolve, por exemplo manter o maquinário em bom estado e se planejar para o momento de atualizá-lo, mantendo – e melhorando, claro – a produtividade dele.

E sua indústria tem muito o que se beneficiar com a melhoria contínua, não somente no que se refere ao equipamento ou metodologias de gestão, mas também no aprimoramento constante da atração e retenção de talentos ou automação.

Então, por onde começar? Essa é a pergunta certa! Bora conversar:

Principais desafios da indústria

Quando falamos de melhoria continua nas indústrias, algumas das "dores" são comuns a quase todas as empresas. Para decidir por qual começar, veja o que é prioritário para você neste momento:

Comunicação com o cliente final

A indústria, tradicionalmente focada na produção e distribuição, enfrenta um desafio cada vez mais presente: melhorar a comunicação com o cliente final.

Muitas vezes, as empresas dependem de distribuidores e representantes comerciais para essa comunicação, o que pode gerar ruídos ou falta de alinhamento.

Ferramentas digitais, como CRMs (Customer Relationship Management)), facilitam o contato direto com os clientes, garantindo que suas necessidades e demandas sejam compreendidas rapidamente, possibilitando que a empresa continue sempre se aprimorando para atender seu mercado.

Relação com fornecedores de matéria-prima

O sucesso de uma indústria depende muito da sua relação com fornecedores de matéria-prima; uma simples falha de comunicação nesse setor pode comprometer toda a cadeia.

Plataformas que integram os processos de compra e logística, como ERPs especializados, facilitam o acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e até o controle de qualidade dos insumos. É uma ferramenta importante para a melhoria contínua nessa frente.

Além disso, cultivar boa relação e uma comunicação fluída com a cadeia de fornecimento de matéria prima é indispensável para detectar necessidades de melhoria.

Gestão de estoque

Um dos pontos mais importantes para a indústria é a gestão de estoque: excesso de produtos estocados significa dinheiro parado, enquanto a indisponibilidade deles pode representar a perda de oportunidades de negócio.

Observar o equilíbrio entre oferta e demanda e as tendências do mercado é crucial para orientar o processo de melhorias na gestão de estoque das indústrias.

Aprimoramento da linha de produção

Manter a linha de produção funcionando de forma eficiente e com o mínimo de interrupções é um dos grandes desafios na indústria e requer uma postura de melhoria constante.

A manutenção preventiva, por exemplo, garante que o maquinário preserve sua capacidade para que a linha de produção não pare de uma hora para outra.

Enquanto, a automação é outra chave para aprimorar a produção, monitorando cada etapa do processo, para identificar rapidamente falhas e pontos de melhoria.

Além disso, com o uso de tecnologias como IoT (Internet das Coisas), é possível prever problemas antes que eles ocorram, evitando paradas não planejadas.

Atrair e fidelizar os melhores clientes

Atrair novos clientes é sempre uma meta para as indústrias, mas isso envolve riscos financeiros. Oferecer condições de crédito atrativas a novos clientes sem entender a fundo sua real capacidade financeira pode expor a indústria aos riscos de fraude e inadimplência.

Ao definir políticas de crédito para ampliar a clientela, é indispensável ter ferramentas confiáveis de análise de CNPJ ou de CPF. Nisso a Serasa Experian é craque e, se quiser conhecer algumas dessas soluções, temos dicas quentes para você no final deste artigo.

Como começar o processo de melhorias continuas na indústria?

Indicamos aqui alguns dos passos mais importantes para você começar o processo de melhorias contínuas na sua indústria:

Mapeie seus processos

O primeiro passo para implementar melhorias contínuas é entender a fundo como os processos atuais da sua empresa funcionam. Mapeie cada etapa da produção, identificando gargalos e pontos de melhoria.

Isso pode ser feito com o apoio de uma consultoria especializada ou por meio de ferramentas internas de análise de processos.

Estabeleça metas claras

Não adianta querer melhorar tudo ao mesmo tempo. Estabeleça prioridades e defina metas claras e mensuráveis para cada área da operação. Isso pode incluir aceleração da produção, contenção de falhas ou aumento da eficiência no uso de matéria-prima.

O importante é que essas metas sejam realistas – possíveis de serem atingidas – e estejam alinhadas com a estratégia da empresa.

Envolva a equipe

Para que as melhorias contínuas realmente funcionem, é essencial envolver toda a equipe no processo. O time operacional tem um conhecimento prático que pode ser crucial para identificar problemas e sugerir soluções.

O importante é cada um entender que sua participação é fundamental e que se beneficiará de um ambiente de trabalho cada vez melhor, mais ágil, mais seguro etc.

Monitore e ajuste

Por fim, é importante monitorar constantemente os resultados das ações implementadas. Se algo não está funcionando como esperado, ajuste o curso. A melhoria contínua é justamente isso: um processo em constante evolução.

Serasa Experian: seu parceiro na transformação

Se você quer implementar melhorias contínuas na sua indústria, a Serasa Experian tem soluções que podem apoiar a segurança e a rentabilidade desse processo:

Consulta CNPJ

Ampliar sua carteira de clientes é sempre uma decorrência do aprimoramento de processos. Mas, na hora de oferecer condições competitivas de pagamentos, consulte sempre o CNPJ da empresa-cliente na Serasa Experian para verificar se a empresa tem condições de cumprir com os pagamentos.

Dica quente: consulte também seus fornecedores, para garantir um fornecimento sem interrupções e não correr riscos de comprar e não receber.

Serasa Recomenda PJ

Para acelerar ainda mais as decisões de crédito, o Serasa Recomenda PJ é uma consulta de CNPJ que avalia a empresa cliente e já sugere um limite de crédito para cada uma, considerando a capacidade de pagamento dela.

Isso vale não só para ampliar a carteira de clientes, consultando empresas novas, como também para reavaliar limites de empresas já clientes: afinal, melhoria contínua também pode significar vender mais para os mesmos clientes.

E aí? Ficou claro como é importante buscar a excelência, mantendo o processo de melhorias contínuas na sua indústria?

Então, lembre-se de compartilhar este artigo com seus colegas e ficar de olho vivo para não perder nossos próximos ;)

Boas melhorias e até a próxima!