Textos prontos para vendas no WhatsApp atraem mais clientes e podem impulsionar resultados da empresa, sabia? Eles ajudam uma marca a apresentar ofertas de maneira atrativa e clara, destacando os benefícios de produtos ou serviços.

Além disso, um texto assertivo fortalece o relacionamento com o cliente, proporcionando experiências personalizadas e respostas rápidas às dúvidas e demandas.

E com a combinação de uma comunicação eficiente com um conteúdo persuasivo, as chances de conversão aumentam, impactando positivamente as vendas e a satisfação do cliente.

Pensando nisso, preparamos um post para explicar como se comunicar bem usando o app e quais são suas principais vantagens. Ao final, você vai conferir dicas de textos prontos para vender pelo WhatsApp. Acompanhe.

Quais os benefícios de usar o WhatsApp para vendas?

Além de tornar a experiência de compra eficiente e envolvente, existem vários benefícios de usar o WhatsApp, tanto para sua empresa como para seus clientes. Veja!

Atendimento Omnichannel

Atendimento Omnichannel nada mais é do que uma estratégia multicanal que unifica a comunicação online e offline de uma empresa utilizando diferentes plataformas interligadas, como Facebook, e-mail, site, aplicativo e WhatsApp.

Com isso, você pode gerenciar conversas e interações, além de realizar pesquisas automatizadas com clientes e leads, aumentando a eficiência e a satisfação do público-alvo.

Catálogos de produtos

Essa é uma maneira prática e eficiente de exibir e compartilhar produtos e serviços à venda. É possível criar catálogos dentro do aplicativo, adicionando fotos, descrições, preços e links dos itens. Esses catálogos podem ser compartilhados com clientes individualmente ou em grupos.

Os clientes também podem navegar pelos itens, fazer perguntas e até mesmo realizar pedidos diretamente pelo app. Além disso, os catálogos facilitam o gerenciamento de estoque e a organização dos produtos, otimizando o processo de vendas e proporcionando uma experiência de compra mais ágil.

Automatização de mensagens

As automatizações de mensagens no WhatsApp permitem que empresas utilizem chatbots e respostas automáticas para agilizar a comunicação com os clientes. Essa funcionalidade pode ser implementada por meio de APIs ou softwares de terceiros.

Os chatbots respondem a perguntas frequentes, fornecem informações, acompanham pedidos e realizam vendas.

É possível, ainda, padronizar textos prontos para vendas no WhatsApp por meio de mensagens automáticas, que podem ser enviadas quando um novo cliente inicia uma conversa ou após uma compra no site, por exemplo — nesse segundo caso, será necessário ter o WhatsApp API, que traz a possibilidade de integração com o site, utilizando dados dele para enviar notificações pertinentes aos clientes.

Análise de métricas

A análise de métricas no WhatsApp é mais um benefício do app que pode ajudar a identificar pontos de melhoria, ajustar estratégias e aprimorar a comunicação com clientes.

Por meio da API do WhatsApp ou softwares de terceiros, empresas podem acompanhar indicadores importantes, como:

  • taxa de resposta: mensura o percentual de mensagens respondidas, indicando a efetividade do atendimento;
  • tempo médio de resposta: mede a agilidade no atendimento ao cliente;
  • mensagens enviadas/recebidas: quantifica a interação entre a empresa e os clientes;
  • conversões: rastreia o número de vendas ou outras ações desejadas no app.

Como automatizar mensagens no WhatsApp?

Para começar a criar os melhores textos prontos para vendas é preciso baixar o WhatsApp Business. Depois, seguir estes passos para editar a “Mensagem de saudação” e a “Mensagem de ausência” do seu negócio:

  • abra o aplicativo WhatsApp Business no celular;
  • toque no ícone de três pontos (Mais opções);
  • selecione “Ferramentas comerciais” e depois “Mensagem de saudação” ou “Mensagem de ausência”;
  • ative a opção “Enviar mensagem de saudação/ausência”;
  • toque em “Mensagem de saudação/ausência” para editar a mensagem;
  • clique em “OK” para confirmar.

As respostas rápidas também são editadas na seção de “Ferramentas comerciais” do app de forma simples. Veja:

  • clique em “Respostas Rápidas” e depois “Adicionar (sinal de +)”;
  • clique em “Mensagem da resposta” para criar seu texto pronto para vendas no WhatsApp;
  • toque em “Atalho” para definir um atalho para a resposta rápida;
  • clique em “SALVAR”.

É possível fazer a automação de mensagens por meio de softwares de terceiros, que normalmente oferecem recursos para otimizar interações e aumentar a eficiência do atendimento. Mas é importante estar atento aos termos de uso do WhatsApp para evitar violações e penalidades.

Afinal, como se comunicar bem utilizando o WhatsApp?

Agora que descobriu as vantagens de utilizar o app, vale a pena conhecer algumas dicas valiosas antes de começar a utilizar textos prontos para vendas no WhatsApp. Confira:

  • utilize o WhatsApp Business: crie um perfil profissional para melhorar a organização das conversas;
  • escreva mensagens objetivas: escreva mensagens curtas, alinhadas com o tom de voz da marca e com linguagem adequada ao público-alvo;
  • invista em personalização: use o nome do cliente e adapte o tom da mensagem de acordo com a relação;
  • tenha agilidade na comunicação: mostre interesse em solucionar as demandas dos clientes com rapidez;
  • trabalhe com recursos visuais: utilize imagens, vídeos e catálogos para enriquecer a comunicação;
  • faça promoções exclusivas: incentive o engajamento e a fidelização com ofertas especiais no app;
  • crie respostas automáticas: configure respostas para saudações, ausências e perguntas frequentes;
  • aposte em organização: use etiquetas e arquivamento para facilitar o acompanhamento das interações com clientes;
  • considere feedbacks: ouça críticas e sugestões, demonstrando preocupação com a satisfação do cliente;
  • respeite tempo e privacidade: evite mensagens fora do horário comercial ou em excesso.

Quais são os melhores textos prontos para vendas pelo WhatsApp?

Textos prontos para vendas no WhatsApp ajudam a economizar tempo, garantir consistência e otimizar a comunicação com os clientes. A seguir, confira alguns exemplos para diferentes situações.

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Lembre-se de adaptar esses exemplos de textos prontos para vendas no WhatsApp de acordo com seu produto, serviço e público-alvo. Ao utilizar uma linguagem adequada e abordagens convincentes, você aumentará as chances de sucesso do seu negócio pelo app.

Agora que sabe mais sobre o assunto, confira um guia para otimizar os resultados do seu time comercial.