Se você já pensou em empreender, provavelmente já ouviu falar sobre franquias. Elas se tornaram uma das opções mais populares para quem deseja abrir um negócio, especialmente porque oferecem a possibilidade de começar com um modelo de sucesso já testado.
Considerando que o investimento tenha sido feito com planejamento estratégico, as franquias oferecem a chance de entrar no mercado com mais segurança, uma vez que você estará associado a uma marca consolidada. Para quem quer começar a empreender, mas sem correr tantos riscos, as franquias podem ser uma porta de entrada.
Mas o que é uma franquia? É uma boa oportunidade de negócio? Discutiremos esses pontos com você hoje para entender como esse modelo pode ser vantajoso para pequenos e médios empreendedores investirem.
O que é uma franquia?
Uma franquia é um modelo de negócio em que uma empresa (franqueadora) concede a uma pessoa ou empresa (franqueado) o direito de usar sua marca, produtos e know-how. Esse modelo é regulamentado pela Lei 8.955/94, que estabelece todas as diretrizes para o franchising no Brasil.
No sistema de franquias, o franqueado paga uma taxa para a franqueadora e, em troca, recebe todo o suporte necessário para abrir e operar o negócio. Isso inclui treinamento, transferência de conhecimento (know-how), uso da marca, marketing e, em muitos casos, apoio na escolha do ponto comercial e no planejamento financeiro.
O franqueado, por sua vez, é responsável por gerenciar a unidade e garantir que ela opere seguindo os padrões estabelecidos pela franqueadora. Com isso em mente, esse modelo é interessante porque une o espírito empreendedor do franqueado ao suporte estratégico da franqueadora, aumentando as chances de sucesso do negócio.
O que é e como ser um franqueado?
Um franqueado é a pessoa que compra os direitos de operação de uma franquia. Para se tornar um franqueado, o primeiro passo é escolher a franquia que melhor se adapta ao seu perfil e ao mercado em que deseja atuar. Após a escolha, você deverá negociar com a franqueadora, revisar a COF e assinar o contrato de franquia.
Após a assinatura, o franqueado passará por treinamentos e receberá todo o suporte necessário para abrir e operar a unidade. A partir desse momento, ele será responsável pela gestão do negócio, seguindo os padrões e diretrizes estabelecidos pela franqueadora.
Como funciona o sistema de franquias?
O funcionamento de uma franquia envolve a concessão de uma licença de operação de uma marca que já possui um modelo de sucesso. Em troca, o franqueado paga uma taxa inicial — chamada taxa de franquia — e royalties mensais para a franqueadora. Além disso, o franqueado recebe suporte em várias áreas. Tais como:
- Treinamento: é comum que a franqueadora ofereça treinamentos para o franqueado e sua equipe, cobrindo todos os aspectos do negócio, como atendimento ao cliente, operações, marketing e gestão financeira;
- Know-how: um dos maiores benefícios de uma franquia é o acesso ao know-how da franqueadora, que inclui processos operacionais padronizados, estratégias de marketing, fornecedores homologados e suporte contínuo;
- Padronização: o sucesso de uma franquia depende da capacidade de replicar o modelo de negócios original. Por isso, a padronização é uma peça-chave, permitindo que cada unidade mantenha a identidade da marca e a qualidade do serviço ou produto oferecido.
Diferentes tipos de franquias
Uma informação importante ao considerar investir em uma franquia é entender que existem diferentes tipos de franquias, e cada uma pode atender a perfis diferentes de investidores. Aqui estão os principais:
- Franquia de produtos: o franqueado vende produtos da marca franqueadora em sua loja. Exemplos incluem redes de fast-food ou lojas de roupas;
- Franquia de serviços: nesse modelo, o franqueado presta serviços seguindo os padrões da franqueadora. Salões de beleza e academias são exemplos desse tipo;
- Franquia de distribuição: o franqueado atua como distribuidor de produtos da franqueadora, com um enfoque maior em logística e vendas;
- Franquia mista: combina produtos e serviços, como as redes de clínicas de estética que vendem produtos e oferecem tratamentos.
Qual é o papel do franqueado e da franqueadora?
Tanto o franqueado quanto a franqueadora têm papéis e responsabilidades bem definidos no sistema de franchising:
- Franqueadora: é responsável por oferecer suporte contínuo, treinamento e atualizações sobre o mercado, além de desenvolver novos produtos ou serviços. A franqueadora também é responsável por realizar o marketing em nível nacional e garantir que todas as unidades sigam os padrões da marca;
- Franqueado: administra a operação local da franquia, gerindo funcionários, atendimento ao cliente e execução das práticas comerciais de acordo com as diretrizes da franqueadora. O franqueado precisa seguir todas as normas operacionais da marca, além de manter um bom relacionamento com a franqueadora e com o público local.
5 passos do processo para abrir uma franquia
Abrir uma franquia envolve várias etapas, desde a escolha da franqueadora até a abertura oficial da unidade. A seguir, estão as etapas mais comuns no processo de abertura de uma franquia:
1. Pesquisa e escolha da franquia
A primeira etapa é escolher o segmento em que você deseja atuar. Isso envolve avaliar o mercado, seu capital disponível e se a franquia que você deseja está alinhada com seus interesses e habilidades.
2. Análise da COF (Circular de Oferta de Franquia)
A COF é um documento detalhado que a franqueadora deve fornecer ao futuro franqueado. Ela contém informações essenciais sobre a franquia, como o histórico da empresa, taxas, obrigações do franqueado e detalhes financeiros. Quer uma dica da Serasa Experian? Estude a COF com cuidado, pois ela é essencial para a tomada de decisão.
3. Assinatura do contrato de franquia
Após a análise da COF, se o investidor estiver satisfeito com as condições, é feita a assinatura do contrato de franquia. Ele oficializa a relação entre franqueadora e franqueado, estabelecendo direitos e deveres de ambas as partes.
4. Escolha do ponto comercial
O ponto comercial é um fator decisivo para o sucesso de uma franquia — e de qualquer outro tipo de empreendimento. Muitas franqueadoras auxiliam na escolha do ponto comercial para garantir que ele esteja dentro do perfil ideal para o público-alvo.
5. Treinamento e inauguração
O franqueado e sua equipe passam por treinamentos oferecidos pela franqueadora. Após isso, a franquia está pronta para ser inaugurada.
Vale a pena abrir uma franquia?
Essa é uma dúvida comum entre pequenos e médios empreendedores. A resposta depende do seu perfil, dos seus objetivos e da capacidade de investimento disponível. Uma das maiores vantagens de investir em uma franquia é a redução de riscos. Como você estará operando um modelo de negócio já testado, as chances de falha são menores em comparação com começar um negócio do zero.
Outro ponto positivo é a força da marca. Ao abrir uma franquia, você já começa com o reconhecimento de uma marca estabelecida, o que pode atrair clientes mais rapidamente. Isso é especialmente vantajoso em mercados competitivos, onde construir uma marca do zero pode levar anos.
Por outro lado, as franquias exigem um comprometimento financeiro e de tempo. Além da taxa de franquia, o franqueado precisa arcar com royalties e outras taxas mensais. Também é importante considerar que, ao abrir uma franquia, você terá menos liberdade para tomar decisões do que em um negócio próprio, pois precisará seguir os padrões da franqueadora.
Quem pode ter uma franquia?
Qualquer pessoa interessada em empreender pode abrir uma franquia. No entanto, antes de investir, é fundamental avaliar se você tem o perfil adequado. Além do investimento inicial, você precisará se dedicar integralmente ao negócio e seguir os padrões estabelecidos pela franqueadora.
Para pequenas e médias empresas, as franquias podem ser uma ótima opção de expansão. Elas permitem escalar o negócio de forma organizada, aproveitando a estrutura e o conhecimento de uma rede consolidada. Para quem deseja expandir sem perder o controle da operação, o modelo de franquia pode ser a escolha ideal.
O que é transferência de know-how?
No universo das franquias, um dos termos mais importantes é o know-how, que se refere ao conhecimento especializado que a franqueadora repassa ao franqueado. Essa transferência de know-how é crucial para garantir que a unidade franqueada opere de forma eficiente e de acordo com os padrões da marca.
O know-how inclui treinamentos em gestão, operações, marketing e outros aspectos, tudo para que o franqueado tenha as melhores ferramentas para o sucesso do negócio. Esse suporte contínuo é uma das principais vantagens de ser um franqueado, pois você não precisa começar do zero — há uma estrutura pronta e comprovada à sua disposição.
Franchising segundo o MDIC
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), o sistema de franchising é regulamentado no Brasil pela Lei 8.955/94, que estabelece as diretrizes para a relação entre franqueadora e franqueado. Essa regulamentação é importante, pois protege ambas as partes, garantindo que o contrato de franquia seja justo e transparente.
Vale a pena destacar que o sistema de franchising é uma estratégia de expansão de negócios que tem se mostrado altamente eficiente para muitas empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, que desejam crescer sem perder o controle sobre a qualidade e a marca.
O que são os termos do franchising?
Ao investir em uma franquia, é importante se familiarizar com os principais termos usados no sistema de franchising. Alguns deles incluem:
- Royalties: são pagamentos mensais que o franqueado faz ao franqueador pelo direito de usar a marca e por receber suporte contínuo. Os valores podem variar bastante, mas, geralmente, estão entre 1% e 30% do faturamento bruto;
- Taxa de franquia: é o valor pago inicialmente para adquirir os direitos de operar a franquia. Esta taxa cobre custos como treinamento inicial, direito de uso da marca e parte do processo de abertura da unidade;
- Taxa de marketing: um percentual destinado a campanhas publicitárias da marca, que podem ser nacionais ou regionais. Geralmente, essa taxa fica em torno de 2% a 10% e visa fortalecer a visibilidade da marca no mercado.
Além desses, outros termos importantes podem aparecer em contratos, como capital de giro, que é o valor necessário para manter a operação até que ela comece a gerar lucro, e taxa de publicidade, que contribui para ações de marketing coletivas realizadas pela franqueadora.
O que é a COF (Circular de Oferta de Franquia)?
A COF é um documento obrigatório no processo de franchising. Ele detalha todas as informações relevantes sobre a franquia, como histórico da empresa, obrigações do franqueado, custos envolvidos e dados financeiros da franqueadora. Esse documento deve ser entregue ao futuro franqueado pelo menos 10 dias antes da assinatura do contrato, permitindo que ele avalie todos os termos com calma.
Além disso tudo, a COF serve para garantir a transparência entre as partes e possibilitar que o franqueado tome uma decisão informada. Sempre revise a COF com atenção e, se possível, com o apoio de um advogado especializado, para evitar surpresas desagradáveis no futuro.
6 dicas de como abrir uma franquia
Se você está considerando investir em uma franquia, aqui vão algumas dicas importantes que podem ajudar no processo:
1. Pesquise o mercado
Antes de investir em uma franquia, faça uma pesquisa detalhada do mercado. Entenda o perfil do público-alvo da região, conheça seus concorrentes e identifique suas vantagens competitivas. Esteja atento às tendências e à sazonalidade do setor, garantindo que a franquia atenda às demandas locais de forma eficiente.
2. Avalie a franqueadora
Nem todas as franquias são iguais. Verifique a reputação da franqueadora, a qualidade do suporte oferecido e a satisfação dos franqueados. Avalie o histórico de crescimento da marca e a transparência sobre os desafios do negócio. Fique atento a promessas de lucros rápidos.
3. Estude a COF e o contrato
Leia a COF (Circular de Oferta de Franquia) e o contrato com atenção. Esses documentos contêm informações cruciais sobre os custos, direitos e obrigações. Consultar um advogado especializado pode evitar surpresas desagradáveis, garantindo que você entenda detalhes financeiros, restrições territoriais e exclusividades.
4. Prepare-se financeiramente
Além da taxa inicial, é necessário planejar os custos operacionais, royalties e investimentos em marketing. Não se esqueça do capital de giro, fundamental para manter o negócio até que comece a gerar lucro. Planeje também as despesas com folha de pagamento e aluguel.
5. Planeje a gestão do tempo
Administrar uma franquia exige tempo e dedicação. Avalie se você pode se comprometer integralmente, especialmente nos primeiros anos. Ter uma equipe confiável pode ajudar a delegar tarefas, permitindo que você se concentre no crescimento do negócio e no controle financeiro.
6. Inove dentro do permitido
Mesmo em um modelo predefinido, há espaço para inovações. Aproveite o feedback dos clientes e utilize ferramentas tecnológicas para melhorar a operação e o customer experience, sempre respeitando as diretrizes da marca. Para entender melhor o qiue é o Customer Experience e seus benefícios para sua empresa, assista o vídeo que fizemos abaixo:
Esperamos que nossas dicas e explicações sobre o que é uma franquia, suas vantagens e se esse modelo vale a pena tenham sido úteis para você. Conte sempre com a Serasa Experian para acessar as melhores informações sobre negócios e finanças!
Agora que você está mais familiarizado com os principais aspectos de uma franquia, é hora de refletir se esse formato se alinha aos seus objetivos. Com o planejamento certo e as informações adequadas, abrir uma franquia pode ser uma excelente oportunidade para expandir seu negócio e se destacar no mercado.
Se você está buscando outras formas de empreender, recomendamos nosso guia sobre como montar uma loja pequena de roupas!
